いままでの議論では、小規模の会話が、実際には社会的に無い人々によって追加させられる言語使用を説明するために提示される。けれども、私たちが言ってることのほとんどと、私たちが伝えていることのほとんどは、私たちの社会的な関係によって決定する。言語学的な相互作用は、必然的に、社会的な相互作用である。
相互作用の中で何が言われているのかを理解するためには、社会的な距離と親密さに関係するさまざまな要因を見なければいけない。相互作用の前の成立されている要因もある。多くが外面の要素である。それらは典型的には、年齢や権力などのものと結びついた、社会的価値に基づく参加者の相対的な地位に関わる。例えば、英語を話す文脈で自身を低い地位であるとみなしている話し手は、彼ら自身とより高い地位の話し手との社会的距離を、ファーストネームではなく、敬称と名字を合わせた受け手の形式を使って、示す。私たちは、外面の要因で決定する社会的地位が支配する、幅広い相互作用に参加している。
しかし、義務や親しみの度合いなどのように、相互作用の間に交渉されるその他の要因もある。これらは内面の相互作用であり、結果として最初の社会的距離が変化し、その間に印がが少なくなったり多くなったりすこともありうる。例えば、敬称と名字で読んでいたのが、話しの中でファーストネームでよぶようになったりである。内面の要素は典型的に、社会的官界気相互作用の中で働きつつある参加者に関係する。
外的要素も内面的要素も、私たちが発言することに影響を与えるだけでなく、解釈され方にも影響を与える。多くの場合、解釈は伝えようと意図したものを越え、失礼とか、配慮が無いとか思慮深いとか思いやりがあるとかの価値付けを含んでいる。このような価値判断の影響力を認識することは、話されていることよりも多く伝わっていることを明らかにする。その影響力の調査は一般的に、ポライトネスと言う用語で行われる。
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